রেফারেন্স

mc365 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন এবং সার্ভিস ব্যবহারের সব নিয়ম একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেন শর্তসার্ভিস ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mc365 mc365 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলীর আওতায় কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হয় তা নিচে দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার পরিচয় ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়, এটি শর্তাবলীর অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে জানান — বকেয়া লেনদেন মিটিয়ে বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু করা হবে শর্ত অনুযায়ী।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — যখন খুশি, যেভাবে খুশি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত জানাতে ইমেইল করুন — অ্যাকাউন্ট স্থগিত, লেনদেন বিরোধ বা শর্ত সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে লিখুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে, অনেক ক্ষেত্রে সেখানেই সমাধান পেয়ে যাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো সরাসরি আমাদের শর্তাবলী থেকে নেওয়া — পড়ুন, বুঝুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় দেওয়া হবে, আপনার দায়িত্ব নিয়মিত দেখা।

একজন ব্যক্তির জন্য একটাই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

উত্তোলন সেই ওয়ালেটেই যায় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছেন — bKash, Nagad বা Rocket। ভিন্ন ওয়ালেটে পাঠানো শর্ত অনুযায়ী সম্ভব নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই দিলে তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে শর্তাবলী অনুসারে।

সাপোর্টে অনুরোধ করলে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

অবশ্যই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে এবং সে অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।